Wanneer u bij de assistente of via de website heeft aangegeven dat u gebruik wilt maken van het patiëntenportaal, doorloop dan de volgende stappen:

1. U ontvangt een e-mail (dit kan een aantal dagen duren en bekijk ook de spamfolder) met als afzender no-reply@mijngezondheidsapp.nl. Hierin is een link toegevoegd met inhoud authorisatie.tetra.nl. Klik hierop.
2. U komt in de browser terecht waar u uw e-mailadres moet bevestigen. Klik op ‘’Ga verder’’.
3. Vervolgens komt u in een scherm waar u een verificatiecode moet opgeven. Deze ontvangt u meestal via SMS. De afzender is ‘’PUKAUTH’’. Vul de code in in het browserscherm.
4. U kunt nu een wachtwoord aanmaken. Kies een veilig wachtwoord.
5. Uw account is nu geactiveerd en u kunt inloggen in het portaal. Dat doet u via onze website www.huisartsenswalmen.nl. Klik in het midden op de startpagina op de actie die u wilt uitvoeren (Afspraak maken, Vraag stellen etc).
6. Tenslotte ontvangt u nog een e-mail met de mogelijkheid uw account te blokkeren. Let op, wanneer u op de link klikt in de mail, wordt uw account direct geblokkeerd en heeft u geen toegang meer tot het portaal!

Let op, de afzender van de e-mail no-reply@mijngezondheidsapp.nl doet vermoeden dat er een app beschikbaar is om in te loggen. Dat is echter niet het geval. Om acties in het patiëntenportaal te doen, moet u altijd inloggen via de website van de huisartsenpraktijk (www.huisartsenswalmen.nl).

E-mailadres voor uw kinderen en/of ouders
Als u een Gmail-adres heeft, kunt u extra mailadressen aanmaken waarvan de berichten
vervolgens in uw eigen inbox terecht komen. Dit kunt u doen door een plusteken (+) toe te voegen aan het nieuwe e-mailadres voor kind of ouder. Voorbeeld: stel uw e-mailadres is patient@gmail.com. Voor uw kind (of ouder) maakt u dan een nieuw e-mailadres aan onder de naam: patient+naamkind@gmail.com. De berichten voor dit laatste mailadres komen in uw mailbox terecht.